Kundenstories
Unsere Ansätze zur Problemlösung
Wir pflegen langfristige Kundenbeziehungen und sind in jedem Projekt erst
zufrieden, wenn Sie es sind.
Hier haben wir für Sie einige Beispiele aufgeführt, welche Herausforderungen
wir mit unseren Kunden erfolgreich gemeistert haben. Wir hoffen, dass auch Sie bald zu
unseren Kunden zählen.
Wie kann ein semantisches Netz zur Verbesserung von technischer Dokumentation beitragen?
Für einen weltweit agierenden Technologiekonzern soll das Informationsmodell zur einheitlichen Erstellung von Technischer Information (Print, online, offline) anforderungsgerechter und pragmatischer gestaltet werden. Dabei muss die gesamte Informationslandschaft neu strukturiert werden, um die Kundenanforderungen besser zu erfüllen und gleiche Informationen in verschiedenen Publikationen in Ausgangssprache und Übersetzungen identisch darzustellen.
Wie können Kundenbestellungen optimert verarbeitet werden?
Produktselektoren und Produktkonfiguratoren sind mächtige digitales Werkzeuge.
Ein Produktselektor ist ein Tool, das Kunden bei der Auswahl des passenden Produkts aus einer großen Produktfamilie unterstützt. Es hilft Kunden, das für sie am besten geeignete Produkt zu finden, indem es ihnen eine Auswahl an Optionen bietet, die auf ihren Anforderungen basieren.
Ein Produktkonfigurator hingegen ist ein digitales Werkzeug, mit dem die Spezifikation von Produkten kundenindividuell für Angebote oder Bestellungen und Aufträge erzeugt werden kann. (Die Begriffe Konfigurator und Variantenkonfigurator werden hier oft synonym benutzt.)
Eingebunden in die Vertriebsstrategie Ihres Unternehmens können über diesen Kanal wertvollste Daten über den Absatz, Einsatz und die Verwendung Ihrer Produkte gewonnen werden.
In Zeiten von Industrie 4.0 können daraus Impulse für die Optimierung des Designs, der Spezifikationen, der Einsatzszenarien werden.
Wie kann ein zeitgemäßes Produkt-Informationsmanagement (PIM) aussehen?
Das Informationsmodell leitet die zu erstellende Technische Information (Handbücher, Kataloge, Trainingsunterlagen, Broschüren, etc.) direkt aus den Kundenbedarfen ab und versieht sie, so weit möglich, mit einheitlichen Strukturen. Damit wird sichergestellt, dass Kunden genau die Informationen erhalten, die sie benötigen, diese Informationen hoch effizient in einem Kreis von 400 weltweit verteilten Redakteuren erstellt und die Übersetzungskosten und -zeiten minimiert werden.
Wir digitalisieren unsere
Kunden mit den Technologien
der Künstlichen Intelligenz.
Product Lifecycle Cost Management
Prozesse und IT-Lösung für komplexe Kalkulationen
Bei einem großen, global agierenden Mittelständler erfolgte die Kalkulation komplexer Zulieferteile für die Automobilindustrie mit Excel-Templates, die den Anforderungen an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Einheitlichkeit nicht mehr genügten. Es musste ein neuer Prozess definiert und dann die Kalkulationssoftware Facton EPC eingeführt werden.
Product Data- & Information Management
Technische Doku direkt aus dem Produktmodell ableiten
Für einen weltweit agierenden Technologiekonzern wird das Informationsmodell zur einheitlichen Erstellung von Technischer Information (Print, online, offline) anforderungsgerechter, automatisierter und pragmatischer gestaltet. Durch die Verwendung semantischer Technologie werden aus dem Produktmodell dafür die zu dokumentierenden Informationsbedarfe voll automatisch abgeleitet und zum Teil direkt aus dem Knowledge Graphen beantwortet. Das verbliebene zu dokumentierende Wissen wird im Austausch mit einem Redaktionssystem ergänzt. Dieser revolutionäre Ansatz wurde auf Konferenzen präsentiert.
Product Selectors & Configurators
Wissensbasierte 3D-Produktkonfiguration
Wertvolles Aufbauwissen für Schaltschränke und komplexe Raumklimatisierungslösungen wurde inklusive aller kartesischen Informationen semantisch in einem Knowledge Graphen abgebildet, um dem Kunden das Ergebnis einer Konfiguration als dreidimensionale Darstellung im BIM-Format als ifc-Datei zur Verfügung zu stellen.
Product Selectors & Configurators
Aufbau eines Digitalen Projektierungshandbuchs
Die Auswahl von komplexen und sehr variantenreichen Kombinationen von Komponenten für elektrotechnische Abzweige wurde den Endkunden unseres Kunden durch eine Knowledge Graph-basierte Web-Applikation erheblich erleichtert (Digitale Projektierungshilfe (siemens.com)). In einem downloadbaren pdf werden zusätzliche Aufbauanleitungen für die individualisierten Abzweige bereitgestellt. Gleichzeitig wurde das wertvolle technische Wissen semantisch modelliert und damit langfristig gesichert.
Smart Knowledge Engineering
Intelligentes Stammdatenmanagement mit Knowledge Graphen
Im Rahmen der Neuentwicklung eines komplexen elektrotechnischen Produktes wurde der Stammdatenentwicklungsprozess ebenfalls innoviert. Stammdaten und Kompatibilitätswissen wurden mit Hilfe benutzerfreundlicher Oberflächen direkt von den Wissensträgern erfasst und das wertvolle Wissen in einem Knowledge Graphen abgelegt. Von dort werden weitere Systeme (ERP, PLM, Konfigurationslandschaft) versorgt.
Product Selectors & Configurators
Aufbau eines Produktselektors zur Einbindung in verschiedenen Websites
Zur Erleichterung der Auswahl eines Produktes aus einer sehr großen Variantenvielfalt wurde ein Web-basierter Selektor über verschiedene Produktgruppen hinweg gebaut. Das dafür notwendige Wissen wird in einem Knowledge Graphen gepflegt. Die Applikation wird an verschiedenen Stellen verwendet: Siemens Industrial Mall (Electrical Product Finder (siemens.com)), EPLAN Data Portal, zur Einbettung in Shops von Elektrogroßhändlern via Elbridge Schnittstelle.
Smart Knowledge Engineering
BIM-Standardisierung von Schaltschränken
Im Rahmen eines Projektes zur standardisierten Abbildung von Schaltschränken innerhalb dem von buildingSMART verantworteten BIM-Standard wurde ein semantisches Netz aufgebaut, um das komplexe Beziehungswissen zwischen Prozessen, Use Cases, Merkmalen und weiteren relevanten Entitäten abzubilden und damit einen zentralen Baustein zur Digitalisierung der Bauwirtschaft zu etablieren. Mit Hilfe einer Web-Oberfläche kann Wissen gepflegt und eingesehen werden. Antragsformulare für buildingSMART (via pdf) sowie Datentemplates (via ifc) werden aus dem Knowledge Graphen generiert.
Product Selectors & Configurators
Konzeption und Implementierung diverser Produktkonfiguratoren
Komplexes Konfigurationswissen wurde in einem zentralen Knowledge Hub semantisch abgebildet. Über Web-Applikationen können Endkunden elektrotechnische Produkte konfigurieren und bestellen. Sicherheitsschaltgeräte SIRIUS 3 SK (siemens.com)
Business Process Management
Aufbau eines unternehmensweiten Prozesshauses im Mittelstand
Als Grundlage für die Aktualisierung der gesamten Tool-Landschaft wurde bei einem KMU mit sehr starkem Wachstum ein unternehmensweites Prozesshaus eingeführt. Die Prozesse wurden strukturiert, modelliert, freigegeben und die notwendige Prozessorganisation wurde etabliert. Die jeweils relevanten Prozesse sind Grundlage für alle Tool-Ausschreibungen des Unternehmens. Ein Mehrwert zeichnet sich inzwischen auch vielfach bei der Durchführung von Qualitätszertifizierungen ab.
Unser wissen über
Digitalisierung und KI
Unsere Expertise steht Ihnen nicht nur im persönlichen Gespräch mit uns zur Verfügung –
in unseren zahlreichen Publikationen teilen wir unser wertvolles Wissen mit Ihnen.
WORK IN PROGRESS: Wir arbeiten auf Hochtouren daran, Ihnen all unsere
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Unser Leistungsversprechen an unsere Kunden ist die Integration von Prozessen, leistungsfähigen IT-Lösungen
und intelligentem Reporting für eine zeitgemäße Unterstützung erfolgsorientierter Unternehmen.
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