BIK GmbH – Enabling Processes

Wir hauchen Ihren Prozessen Leben ein. Lösungsorientiert, pragmatisch und individuell helfen wir Ihnen bei der Prozessanalyse und -optimierung, gerne auch durch moderne IT-Implementierungen und Geschäftsanalysen.

In Nürnberg gegründet,
weitläufig vernetzt

Um Ihnen die besten Lösungen für Ihr Unternehmen zu bieten, erweitern wir nicht nur ständig unser Wissen und verfolgen Trends im In- und Ausland. Durch eine umfangreiche Vernetzung mit Universitäten, Hochschulen und Forschungsprojekten sind wir dem Puls der Zeit immer ein Stück voraus.

BIK GmbH –
Partnerschaftlich zum Erfolg

Erfolg beginnt schon bei der Planung. Mithilfe unserer individuell angepassten Lösungen wird sich Ihr Unternehmen zielgerichtet an die Spitze bewegen. Befreien Sie sich jetzt vom Ballast massenproduzierter Durchschnittslösungen und heben Sie mit uns ab!

BIK-Geschäftsführer Dr. Stefan Reinheimer, hat zusammen mit Miroslav Ureš (Siemens) einen neuen Beitrag für die HMD Zeitschrift veröffentlicht. Der Beitrag befasst sich mit der Herausforderung, ein äußerst komplexes technisches Produktportfolio mit Beziehungswissen anzureichern.

Darunter sind neben klassischen Vorgänger-Nachfolger‑, Zubehör- oder Kompatibilitätsbeziehungen auch ähnliche Produkte zu verstehen, um Cross- und Upselling-Möglichkeiten in einem wenig transparenten Produktportfolio auszuschöpfen und dem Kunden dabei gleichzeitig eine verbesserte Serviceleistung in Form kontextspezifischer Ergänzungen seiner Anfragen anzubieten. Der Anwendungskontext des Kunden wird dabei auch in Bezug auf eine individuelle Bereitstellung technischer Information berücksichtigt, so dass z. B. beim Einkauf eines Ersatzteils über den Elektrogroßhandel gezielt Einbauanleitungen und fallspezifische Sicherheitshinweise mitgeliefert werden, die für den Kunden problemorientierter sind als die unspezifischen und sehr umfangreichen Handbücher.

Das Beziehungswissen wird mit Hilfe eines semantischen Netzes modelliert, was gegenüber „klassischen“, also SQL-basierten Datenbankanwendungen den Vorteil hat, dass die Informationen über die Art einer Beziehung zwischen Objekten direkt an den Daten in Form einer Ontologie modelliert sind. Aufgrund des Aufwandes, der durch das Ziehen einer sehr großen Anzahl von Kanten zwischen Objekten resultieren kann, wird möglichst viel Wissen über Regeln zugeordnet, so dass z. B. passendes Zubehör auf Basis technischer Merkmale (Speisespannung, Einbautiefe, Anschlussart, etc.) in Form von Regeln auf das Netz einwirken, die auch bei der Ergänzung neuer Produkte automatisch wirken.

Zur Vervollständigung werden im Beitrag Beispiele aufgeführt, wie dieses Wissen über Web-Oberflächen gepflegt oder abgerufen oder über Exportfunktionalitäten in verschiedenen Formaten an andere Systeme übermittelt werden können.

 

Lesen Sie hier mehr dazu:

https://link.springer.com/article/10.1365/s40702-018-0436-4

 

Über uns

Die BIK Story

Mit Freude kann ich mit meinem Team auf zwei Jahrzehnte am Markt der IT-nahen Beratung und Kundenunterstützung zurückblicken. Dabei haben wir uns weiterentwickelt, unser Portfolio erweitert, eine Weltwirtschaftskrise überstanden und erfolgreich viele Projekte mit unseren Kunden umgesetzt.

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